横浜中華街・四川料理　福満園はＴＶ・雑誌でも多数紹介の人気店

新橋店　お問合せ

お電話でのお問合わせ

福満園・新橋店：　03-6809-1951　（11：00-23：00）
※ランチタイム時間及び休前日・土日などの多忙時は、大変お待たせする場合がございます。その場合は誠にお手数をおかけしますが、時間をおいてお掛け直し下さいますようよろしくお願い致します。

よくあるお問合わせ（ＦＡＱ）

お客様より多くお問合せ頂くご質問を簡単なＱ＆Ａにまとめました。
お電話でお問合わせ頂く前にご覧いただければと思います。

　■ご予約関連のＱ＆Ａ
　■店舗･営業関連のＱ＆Ａ
　■お料理関連のＱ＆Ａ
　■お支払い関連のＱ＆Ａ
　■割引・サービス関連のＱ＆Ａ

■ご予約関連のＱ＆Ａ

Q1. 予約をするにはどうすればよいですか？
ご予約は「インターネット」、「お電話」にて受け付けております。お電話でご予約される場合は、11時から23時の間にお問合わせください。
→　★インターネット予約（ぐるなびサイト）★　※クリック
Q2. 予約のキャンセル・人数変更はできますか？
キャンセルご希望のお客様は必ずご予約の1日前に必ずお電話でご連絡ください。人数変更のある場合も、お料理をご用意する関係上、ご予約の1日前までに必ずお電話でご連絡ください。また、人数が増える場合、お席の関係上ご希望に添えないこともございます。予めご了承ください。
Q3. 予約時間の変更は出来ますか？
事前にご連絡の上、担当スタッフにご相談ください。ご希望時間に別のご予約がある場合には変更出来ない場合もございます。また、地震等による転変地変や交通渋滞などでご予約時間に間に合いそうもない場合、出来るだけ早くご連絡をお願い致します。
Q4. 交通渋滞で時間に間に合わないのですが？
ご予約時間に遅れそうな場合、必ずご連絡をお願い致します。ご連絡がなくかなりのお時間が経過した場合、別のお客様をご案内する場合もございます。従いまして、そのような場合は、必ずご連絡をお願い致します。
Q5. 予約をした方が良いですか？
ＧＷや年末年始、週末などの休前日は大変込み合うことが予想されますので、来られる日時・ご予定が決まりましたら、早めのご予約をおすすめ致します。
Q6. 席のみ予約し、お料理は当日選んでも良いですか？
事前予約が必要なお料理を除き、当日お選び頂いても構いません。但し食材やお料理の準備をする関係もございますので、予めご連絡を頂いたほうがお客様へのご対応がスムーズになるかと存じます。
Q7. 平日ランチタイムの予約は出来ますか？
平日ランチタイムは大変込み合いますので、誠に勝手ながら平日サービスランチでのご予約は受け付けておりません。コース料理などはご予約可能です。ご了承をお願い致します。

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■店舗･営業関連のＱ＆Ａ

Q1. 個室はありますか？
数多くの個室をご用意しております。（利用人数、利用スタイルにてお問合わせ願います。）
※2〜４名様×3部屋、4〜6名様、6〜8名様×3部屋
Q2. 個室は何名から利用出来ますか？
2名様以上でご利用が可能です。（「室料なし」でご利用いただけます。）ご利用希望のお客様は予めお申し付けください。 ※小さなお子様連れのお客様で、個室をご希望の場合、基本6名様からのご利用ですが、ご予約状況によりご利用いただける場合もございますのでお気軽にお尋ねください。
Q3. 大人数での宴会は可能ですか？
１フロアーで最大20名様まで可能です。（貸切り可能）歓送迎会・歓迎会・送別会・女子会などの他、お誕生日会・結婚式の二次会等貸切も受付ておりますので、人数・ご予算等お気軽にご相談ください。
Q4. 禁煙席はありますか？
全席禁煙となっております。喫煙コーナーが設置してあります。詳細は店舗スタッフまでお問合わせ下さい。
Q5. 子供用の椅子はありますか？
ご用意しております。
Q6. 車椅子等での来店は可能ですか？
4Ｆフロアーまではエレベータでお越しいただくことになります。但し、トイレはバリアフリー対応とはなっておりません。申し訳ございません。
気になる点につきましてはお気軽にスタッフまでお申し出ください。
Q7. 定休日はありますか？
当店は日曜日を定休日とさせていただいております。

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■お料理関連のＱ＆Ａ

Q1. 料理素材の変更はできますか？
単品料理やコース料理をご注文の場合で、特定食品についてアレルギーをお持ちのお客様は店員にお申し付けください。出来るだけお客様のご希望にお応えできるよう努力させていただきます。但し、お料理によっては素材変更できない場合がございます。予めご了承ください。ご心配の場合はお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
Q2. 単品料理の注文に飲み放題は付けられますか？
大変申し訳ございませんが、飲み放題はコース料理をご注文のお客様のみがご注文可能となっております。（※飲み放題は基本２時間となります。）
Q3. 結婚式の２次会用プランは作れますか？
基本的には当店でご用意しているコース料理等がベースとなります。但し、フラワーアレンジメントなどのお花の用意やパーティーのご演出など、ご予算に応じたプランをお作り致しますので、先ずは担当スタッフまでご相談をお願い致します。

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■お支払い関連のＱ＆Ａ

Q1. クレジットカードは使用できますか？
各種クレジットカードのご利用が可能です。但し、お得な割引コースのお支払いやサービスランチにはクレジットカード類のご利用は出来ません。（※現金のみ）
また、ご宴会特別コースなどで「幹事様無料」の特典をご利用の場合は、現金のみのご対応とさせて頂いておりますのでご了承の程よろしくお願い致します。
Q2. クレジットカードはいくらから使用出来ますか？
サービスランチでのご利用を除き、金額に関係なく各種カードをご利用いただけます。但し、お得な割引コースや「現金でのお支払いのみ」とのご提示をさせていただいているコース料理などにはご利用いただけません。
Q3. ランチにクレジットカードは使用できますか？
大変申し訳ございませんが、ご会計時のお待たせ時間緩和等のため、サービスランチは全て現金支払いのみとさせて頂いております。
Q4. ＶＩＳＡなどのギフト券は使用できますか？
大変申し訳ございませんが、当店ではご利用頂けません。ご了承をお願い致します。
Q5. Ｓｕｉｃａ、Ｅｄｙでの支払いは出来ますか？
大変申し訳ございませんが、当店ではご利用頂けません。ご了承をお願い致します。
Q6. 電子マネーでの支払いは出来ますか？
電子マネーのご利用は可能です。（※支付宝（Alipay）､微信支付（WeChat Pay）、PayPay）